我院展開《淮北市衛(wèi)生健康系統(tǒng)實施“我讓患者更滿意”主題活動年》動員大會

        為響應(yīng)淮北市衛(wèi)生健康委員會關(guān)于印發(fā)《淮北市衛(wèi)生健康系統(tǒng)實施“我讓患者更滿意”主題活動年工作方案》的通知，2019年6月13日，護理部積極組織護理人員進行學習主題年活動方案的動員大會。
        大會上，護理部陳麗主任強調(diào)全院各科室認真貫徹“以患者為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，深化其內(nèi)涵。落實責任制的整體護理，關(guān)注患者的心理和生理狀況，做好病人的健康教育、基礎(chǔ)護理和生活護理等人文關(guān)懷。細節(jié)決定優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)水平，對患者要做到“五心”和“五主動”?！拔逍摹苯哟裏嵝?、護理精心、征求意見虛心、觀察細心、解釋耐心?！拔逯鲃印奔粗鲃悠鹆?、主動接物、主動問候、主動自我介紹、主動入院介紹和告知。最后要求各個科室根據(jù)自身科室的特點制定“我讓患者更滿意”具體實施方案，讓我們醫(yī)院的每一位護士都要做一個“有溫度的護士”。

        結(jié)合正在開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育，以“我讓患者更滿意”主題活動為載體，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，不斷提高我院整體服務(wù)水平，全面提升患者就醫(yī)感受，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意、醫(yī)生滿意、醫(yī)院滿意”的目標不斷前進。（護理部王晴）