“回頭看效”——護(hù)理部落實(shí)科室護(hù)理質(zhì)量評價與整改落實(shí)“回頭看”工作

        為進(jìn)一步加強(qiáng)對臨床科室護(hù)理質(zhì)量管理，立足問題、專項(xiàng)整治，護(hù)理部在我院骨一、骨二科開展護(hù)理質(zhì)量問題整改落實(shí)“回頭看”工作。專項(xiàng)檢查小組由護(hù)理部陳麗主任，李雪梅、郭麗麗、戴芳三位副主任組成。
        檢查小組嚴(yán)格按照質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)，通過科室藥品、病房管理、文件書寫、科內(nèi)資料、圍術(shù)期管理等多項(xiàng)檢查內(nèi)容著手，查找不足。深入病房調(diào)研，從患者角度發(fā)現(xiàn)缺陷。護(hù)理部對檢查問題進(jìn)行全面匯總、分析、反饋，要求科室及時整改，并不定期追蹤整改效果，直至該項(xiàng)問題真正得到解決，運(yùn)用PDCA模式，形成“不斷整改”循環(huán)機(jī)制，以達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。目前，骨一科、骨二科在檢查中出現(xiàn)的問題正逐步得到改善，整改后效果顯著。

        “回頭看”工作注重看的深、看的勤、看的實(shí)，不僅加強(qiáng)了科室管理，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障護(hù)理安全，而且促進(jìn)了各項(xiàng)管理措施的落實(shí)，順應(yīng)了我院三甲創(chuàng)建各項(xiàng)發(fā)展要求，今后將在更多科室開展該項(xiàng)工作。（方芳）