黨的十九大以來,濉溪縣醫(yī)院黨委在縣委的堅強領(lǐng)導(dǎo)和縣衛(wèi)健委黨委監(jiān)督指導(dǎo)下,貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)黨的十九大精神,加深黨員對開展“不忘初心、牢記使命”主題教育歷史背景、重大意義的深刻了解和認識,進一步統(tǒng)一全院干部職工的思想認識,把“不忘初心、牢記使命”踐行到工作中,學(xué)以致用,秉承一切“以病人為中心”的服務(wù)理念,以黨建為引領(lǐng),不斷強化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改善醫(yī)療服務(wù)、優(yōu)化就醫(yī)流程、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、持續(xù)推進精益化管理,牢記初心使命,為提高人民健康福祉砥礪奮進,以貼心的服務(wù)、精良的技術(shù)、高尚的醫(yī)德、優(yōu)雅的環(huán)境贏得了患者和社會的贊譽,在2019年10月29日完成三級醫(yī)院執(zhí)業(yè)登記,正式跨入三級醫(yī)院行列。
一、強化理論武裝,加強自身建設(shè)
一是建立黨員學(xué)習(xí)制度,每月以支部或小組為單位組織黨員集中學(xué)習(xí),并作為鐵的紀律貫徹執(zhí)行,扎實推進“不忘初心、牢記使命”主題教育,引導(dǎo)全院黨員堅定理想信念,牢記初心使命,敢擔當有作為,爭當技術(shù)標兵、服務(wù)模范。二是加強支部自身建設(shè)。按照“將支部建在科室”的原則,對基層黨組織進行了重新調(diào)整,設(shè)立了11個黨支部,充分發(fā)揮黨支部在科室的政治核心作用,從架構(gòu)上打通黨建與業(yè)務(wù)融合的“梗阻”,選優(yōu)配強各黨支部書記和支委委員,形成黨委、支部齊抓共管的工作格局。
二、改善就醫(yī)環(huán)境,強化便民服務(wù)
圍繞解決群眾就醫(yī)的“焦點”“痛點”,大膽探索、創(chuàng)新舉措,不斷提升群眾就醫(yī)獲得感、幸福感和滿意度。一是改善就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院在5月份搬入新門診內(nèi)科綜合樓,就醫(yī)環(huán)境得到改善,就醫(yī)流程更加合理。從細節(jié)入手、從小事做起,為患者提供貼心暖心有溫度的服務(wù),例如開展“廁所革命”,安裝IPTV電視系統(tǒng),設(shè)置母嬰室等。二是成立患者服務(wù)中心和綜合服務(wù)窗口,為患者實現(xiàn)一站式辦理轉(zhuǎn)診、咨詢、投訴、診斷證明蓋章等服務(wù)。三是依托信息化完善健全了融合預(yù)約診療、統(tǒng)一支付、智能信息推送等便民智慧服務(wù)系統(tǒng)。1.就診更方便。在醫(yī)院微信公眾號開通了醫(yī)療服務(wù)、微網(wǎng)站、個人中心等功能模塊。在醫(yī)療服務(wù)上提供了科室介紹、專家介紹、門診預(yù)約掛號、門診繳費、報告查詢、住院清單、住院繳費等多項功能,患者只需關(guān)注醫(yī)院微信公眾號,綁定個人信息、就診卡就可以進行預(yù)約掛號、繳費、結(jié)果查詢等操作。醫(yī)院推出自助掛號機、排隊叫號、自助影像報告和門診病歷打印等,讓患者就醫(yī)更加方便。2.等候時間更短了。智慧醫(yī)療實現(xiàn)了院內(nèi)所有非診療環(huán)節(jié)由患者自主完成,有效縮短了患者排隊等候時間,真正做到了讓信息多跑路,讓患者少排隊,打通了醫(yī)療便民“最后一公里”。3.效率提升了。自動發(fā)藥機在該院正式投入使用,藥品調(diào)配時間顯著縮短,準確率明顯上升,有力保障了醫(yī)療安全,有效縮短患者取藥等候時間,實現(xiàn)了藥房管理的數(shù)字化、現(xiàn)代化、信息化。
三、加強交流與合作,提升技術(shù)能力
醫(yī)院服務(wù)能力是保障醫(yī)院業(yè)務(wù)開展和工作正常運轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ),該院以提升服務(wù)能力為重點,既持續(xù)提升自身服務(wù)能力,又加大對基層醫(yī)院的幫扶力度,促進資源共享,助力共同提升。一是加強醫(yī)共體服務(wù)基層工作。不斷加強醫(yī)共體建設(shè),促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。通過接受鎮(zhèn)村醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生人員來院進修,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院贈送醫(yī)療設(shè)備,每年開展6期培訓(xùn)班,資金幫扶,醫(yī)生駐點幫扶等方式讓老百姓不出門就能夠便捷地享受到優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。二是深化與各大醫(yī)院的合作。與安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院簽署了醫(yī)療聯(lián)合體合作協(xié)議,建立緊密型醫(yī)聯(lián)體,在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)提升、人才培養(yǎng)等方面建立更加緊密的合作關(guān)系。成立了單春雷、楊廣順、盧洪洲名醫(yī)工作室,依托濉溪縣醫(yī)師培訓(xùn)統(tǒng)籌資金邀請外院專家來院會診、手術(shù)等。醫(yī)院定期安排醫(yī)務(wù)人員到安醫(yī)一附院等知名醫(yī)院學(xué)習(xí)進修,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,為全縣人民的健康保駕護航。三是進一步提升急救能力。按照標準籌備建設(shè)創(chuàng)傷急救中心、卒中中心、胸痛中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心等中心建設(shè),大力加強人員、設(shè)備設(shè)施投入。
四、加強文化建設(shè),發(fā)揚社會公益
學(xué)術(shù)文化空前繁榮。9-10月集中舉辦3場省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,吸引了淮北市各縣市區(qū)相關(guān)專業(yè)人員前來參會,醫(yī)院學(xué)術(shù)輻射力、影響力不斷增強。
積極開展社會公益活動,提升醫(yī)院美譽度。組織黨員、志愿者廣泛開展健康義診、送醫(yī)送藥、科普宣傳、健康講座等公益性活動,深受群眾好評,進一步提升了醫(yī)院的知名度和美譽度,樹立了醫(yī)院良好形象。
濉溪縣醫(yī)院將繼續(xù)深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,不忘初心,牢記使命,積極弘揚和踐行新時代醫(yī)務(wù)工作者敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻和大愛無疆的精神使命,“黨建引領(lǐng) 護航生命”,濉醫(yī)人永遠在路上。(翟婷婷)