齊頭并進(jìn)克萬(wàn)難 奮力保障志愿行
發(fā)布日期:2023-02-09 來(lái)源: 作者:馬文藝 點(diǎn)擊: 369
為有序開(kāi)展日常醫(yī)療服務(wù),面對(duì)新信息系統(tǒng)切換的壓力,財(cái)務(wù)科在第一時(shí)間進(jìn)行部署,組織和調(diào)配科室人員,以最快的速度全面應(yīng)對(duì)、統(tǒng)籌安排財(cái)務(wù)部門的工作。
財(cái)務(wù)工作人員積極分流繳費(fèi)患者,通過(guò)人工窗口、自助機(jī)端口、手機(jī)平臺(tái)等多種繳費(fèi)形式緩解排隊(duì)壓力,針對(duì)門急診患者排隊(duì)激增情況,增派收費(fèi)人員,全體收費(fèi)處提前開(kāi)窗上班,全員在崗,以緩解新老卡號(hào)退費(fèi)、辦卡、掛號(hào)等壓力,當(dāng)日線下人工窗口掛號(hào)為日常的三倍,自助機(jī)端口,手機(jī)平臺(tái)等均有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專門指導(dǎo)。
財(cái)務(wù)科全體人員秉承便民、高效、熱誠(chéng)、廉潔的宗旨全心全意為人民服務(wù),注重“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外強(qiáng)形象”,不斷優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,筑牢健康堡壘,在新時(shí)代下續(xù)寫(xiě)志愿服務(wù)新篇章?。R文藝)