7月30日下午,濉溪縣醫(yī)院在疼痛科成功舉辦了一場工休座談會,旨在通過患者及家屬的反饋,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,讓患者就醫(yī)體驗更加滿意。會議由患者服務(wù)中心主任穆強(qiáng)主持,多名患者及家屬參加了此次座談會。 首先,穆強(qiáng)對患者及家屬出席此次座談會表示感謝,并闡述了座談會的目的:收集關(guān)于醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量及環(huán)境衛(wèi)生等方面的寶貴意見,以便更好地滿足患者需求,優(yōu)化服務(wù)流程。 會上,患者及家屬代表們踴躍發(fā)言,對疼痛科醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度給予了高度評價。他們特別提到,多位外地患者在我院得到了有效治療,其中一例太和的帶狀皰疹后三叉神經(jīng)痛患者,在我院接受脊髓電刺激治療后疼痛消失,家屬感激不已。另一例腰椎間盤突出癥患者,在多家醫(yī)院求醫(yī)無果后,得知我院疼痛科椎間孔鏡治療技術(shù)領(lǐng)先,遂前來就診,術(shù)后恢復(fù)迅速,次日便能下床行走,出院后更是送來錦旗以表謝意。
穆強(qiáng)認(rèn)真聆聽了每一份反饋,對疼痛科團(tuán)隊的努力和成就表示肯定,并介紹了科室在孔鏡治療頸腰椎間盤突出、球囊壓迫治療三叉神經(jīng)痛及脊髓電刺激治療帶狀皰疹神經(jīng)痛等方面的技術(shù)領(lǐng)先地位。這些技術(shù)的成功應(yīng)用不僅為患者解除了痛苦,也提升了醫(yī)院的整體醫(yī)療水平。同時,穆強(qiáng)還分享了疼痛科在安徽省疼痛質(zhì)控中心檢查中獲得優(yōu)秀獎的喜訊,以及安徽省疼痛主委兼省質(zhì)控中心主任王立奎主任對科室工作的肯定和表揚。最后,他鼓勵患者及家屬繼續(xù)積極反饋問題和意見,表示無論是科室還是醫(yī)院都將全力以赴解決問題,確保每位患者都能享受到優(yōu)質(zhì)、滿意的醫(yī)療服務(wù),為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。