“小窗口”提升“大服務(wù)”
發(fā)布日期:2024-09-05 來源: 作者:張雪 點(diǎn)擊: 3100
濉溪縣醫(yī)院以黨建為引領(lǐng),堅(jiān)持患者至上、問題導(dǎo)向、務(wù)實(shí)篤行的工作原則,站在患者角度優(yōu)化服務(wù)舉措,以實(shí)實(shí)在在的成效增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。 目前,濉溪縣醫(yī)院依托信息化手段,優(yōu)化服務(wù)流程,啟動一站式“出入院床旁結(jié)算”模式,中醫(yī)科作為示范科室,本著“以病人為中心”的服務(wù)理念,積極響應(yīng)醫(yī)院的相關(guān)政策,由“患者辦理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覟榛颊咿k理”,由被動服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動服務(wù),理念上發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。為患者出入院提供便捷高效的服務(wù),大大節(jié)省患者辦理相關(guān)手續(xù)的時(shí)間。
床旁結(jié)算服務(wù)是我院長期以來“以患者為中心”服務(wù)理念的積極探索,對于深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式、建設(shè)智慧醫(yī)院起到積極助推作用。今后,我院將繼續(xù)推動以信息化為抓手的智慧服務(wù)平臺建設(shè),積極改善患者就醫(yī)體驗(yàn),不斷創(chuàng)新便民舉措,堅(jiān)持為患者辦實(shí)事、辦好事,真正打通服務(wù)患者的“最后一公里”。